Платеж может не пройти по разным причинам. Начиная от нехватки денег на балансе или ограничениями в настройках карты, заканчивая блокировкой банка.


Первым делом попробуйте оплатить еще раз, по возможности используйте карту другого банка. Если проблема повторяется (и вы уверены, что на балансе карты достаточно денег) - напишите нам в поддержку, разберемся вместе или предложим альтернативные варианты оплаты.